Atención en vivo

Hola 👋 El One Ciudad de México Patriotismo está en la zona de Mixcoac, aproximadamente a 30-40 minutos en auto del Zócalo (dependiendo del tráfico), o puedes tomar el Metro Línea 12 (Mixcoac) y hacer transbordo para llegar al centro histórico. ¿Necesitas ayuda con algo más de tu próxima estancia?

¡Hola! Lamento que haya encontrado un ratón en su habitación. Esta situación requiere atención inmediata de nuestro equipo de operaciones para resolverla de manera adecuada y asegurar su comodidad.

Sí, todos los precios mostrados ya incluyen impuestos y cargos de servicio.

Gracias por compartir los detalles. Un momento, le transfiero con un agente de Grand Fiesta Americana para dar seguimiento personalizado. Le contactarán en menos de 5 minutos.

Gracias por compartir los detalles. Un momento, le transfiero con un agente de Fiesta Americana para dar seguimiento personalizado. Le contactarán en menos de 5 minutos.

¡Con mucho gusto! Cualquier cosa, aquí seguimos.

¡Hola Verónica! Soy el asistente de The Explorean. En The Explorean Cozumel contamos con traslado privado bajo reservación: 480 MXN por trayecto, sedán para hasta 3 pasajeros. Si me compartes número de vuelo y fecha, lo dejamos agendado. Cualquier otra curiosidad, aquí estoy.

Dame un momento, te paso con un agente de One Hoteles para resolver esto contigo directo. Te contactan en menos de 5 minutos.

¡Hola Jesús! Soy el asistente de The Explorean. Por la naturaleza adults-only / eco-resort de The Explorean, no recibimos mascotas en ninguna de nuestras propiedades. Si quieres te puedo sugerir alternativas pet-friendly dentro del grupo. Cualquier otra curiosidad, aquí estoy.

Con gusto, Roberto. Soy el asistente de Fiesta Americana. Sí, tenemos habitaciones dog-friendly designadas. Se permiten hasta 2 perros con peso combinado de máximo 20 kg, con cuota aproximada de 89 USD por noche. Solicitamos cartilla de vacunación vigente al check-in. Favor de indicar la reserva para asignar habitación adecuada. Estamos para hacerle sentir en casa, cualquier duda aquí seguimos.

Dame un momento, te paso con un agente de One Hoteles para resolver esto contigo directo. Te contactan en menos de 5 minutos.

Gracias por compartir los detalles. Un momento, le transfiero con un agente de Fiesta Inn para dar seguimiento personalizado. Le contactarán en menos de 5 minutos.

Claro, en un momento te llega la confirmación con todos los detalles.

Agendado María. Te llega confirmación al correo y se cargará a tu habitación. Cualquier otra curiosidad, aquí estoy.

En tarifa flexible no requerimos anticipo, solo garantizamos con tarjeta de crédito.

Claro, en un momento te llega la confirmación con todos los detalles.

Sí, todos los precios mostrados ya incluyen impuestos y cargos de servicio.

Valet parking tiene un costo de 220 MXN por día con acceso ilimitado.

En tarifa flexible no requerimos anticipo, solo garantizamos con tarjeta de crédito.

Claro, en un momento te llega la confirmación con todos los detalles.

Sí, todos los precios mostrados ya incluyen impuestos y cargos de servicio.

En tarifa flexible no requerimos anticipo, solo garantizamos con tarjeta de crédito.

Listo, Roberto. Queda en proceso y te confirmo por este mismo medio cuando se envíe. Quedamos atentos para acompañarle durante su estancia.

¡Hola Gabriela! Soy el asistente de The Explorean. Claro, late check-out sujeto a disponibilidad. Hasta las 14:00 hrs es cortesía en la mayoría de los casos; a partir de ahí aplica cargo proporcional. Te lo confirmamos el día de salida al momento del check-out. Cualquier otra curiosidad, aquí estoy.

En tarifa flexible no requerimos anticipo, solo garantizamos con tarjeta de crédito.

Con gusto, Natalia. Soy el asistente de Grand Fiesta Americana. El check-in es a partir de las 15:00 hrs y el check-out antes de las 12:00 hrs. Check-out hasta las 13:00 hrs por cortesía de la casa. Si llegas antes, con gusto resguardamos tu equipaje en recepción sin costo. Quedamos atentos para acompañarle durante su estancia.

¡Con mucho gusto! Cualquier cosa, aquí seguimos.

¡Con mucho gusto! Cualquier cosa, aquí seguimos.

Con gusto, Miguel. Soy el asistente de Grand Fiesta Americana. Sí, contamos con estacionamiento propio con acceso controlado 24 hrs. Tarifa de huésped: 180 MXN por día con pernocta, valet disponible bajo cargo adicional. Capacidad sujeta a disponibilidad. Quedamos atentos para acompañarle durante su estancia.

Listo, Gabriela. Queda en proceso y te confirmo por este mismo medio cuando se envíe. Cualquier otra curiosidad, aquí estoy.

Con gusto, Mónica. Soy el asistente de Grand Fiesta Americana. Gym abierto 24 hrs para huéspedes. Alberca principal de 7:00 a 22:00 hrs, climatizada todo el año. Toallas disponibles sin cargo en el módulo de piscina con tu tarjeta llave. Quedamos atentos para acompañarle durante su estancia.

En tarifa flexible no requerimos anticipo, solo garantizamos con tarjeta de crédito.

¡Hola Mariana! Soy el asistente de Live Aqua. ¡Claro! Como Platinum recibes upgrade por cortesía a la siguiente categoría sujeto a disponibilidad al momento del check-in, más 30% de puntos bonus y 15% de descuento en alimentos y bebidas (excepto One). Lo dejamos marcado en tu reserva. Cualquier otro detalle que quieras resolver, aquí sigo. 🌊

Gracias por compartir los detalles. Un momento, le transfiero con un agente de Grand Fiesta Americana para dar seguimiento personalizado. Le contactarán en menos de 5 minutos.

Claro, en un momento te llega la confirmación con todos los detalles.

Con gusto, Emilio. Soy el asistente de Grand Fiesta Americana. ¡Claro! Como Platinum recibes upgrade por cortesía a la siguiente categoría sujeto a disponibilidad al momento del check-in, más 30% de puntos bonus y 15% de descuento en alimentos y bebidas (excepto One). Lo dejamos marcado en tu reserva. Quedamos atentos para acompañarle durante su estancia.

Sí, todos los precios mostrados ya incluyen impuestos y cargos de servicio.

¡Hola Marisol! Soy el asistente de The Explorean. Tu saldo actual es de 23,750 pts Fiesta Rewards, nivel Gold. Recuerda que cada USD gastado en estancias genera 10 pts, y al completar 4 noches la última va de cortesía. Cualquier otra curiosidad, aquí estoy.

En tarifa flexible no requerimos anticipo, solo garantizamos con tarjeta de crédito.

En tarifa flexible no requerimos anticipo, solo garantizamos con tarjeta de crédito.

Dame un momento, te paso con un agente de Live Aqua para resolver esto contigo directo. Te contactan en menos de 5 minutos.

¡Hola Lorena! Soy el asistente de One Hoteles. En One Ciudad de México Patriotismo contamos con traslado privado bajo reservación: 480 MXN por trayecto, sedán para hasta 3 pasajeros. Si me compartes número de vuelo y fecha, lo dejamos agendado. ¿Te ayudo con algo más?

Valet parking tiene un costo de 220 MXN por día con acceso ilimitado.

¡Hola José! Soy el asistente de One Hoteles. Sí, todos nuestros chefs están capacitados en manejo de alérgenos. Al llegar al buffet, pide hablar con el chef de turno y él te prepara el plato aparte con utensilios separados. Además podemos marcar la reserva para alertar al equipo desde el check-in. ¿Te ayudo con algo más?

¡Hola Gabriela! Soy el asistente de One Hoteles. El check-in oficial es a las 15:00 hrs. Si hay una habitación lista antes, te la entregamos sin costo; no es garantizable, pero en esa franja suele haber disponibilidad. Mientras tanto puedes dejar equipaje en recepción y usar áreas comunes. ¿Te ayudo con algo más?

¡Con mucho gusto! Cualquier cosa, aquí seguimos.

Claro, en un momento te llega la confirmación con todos los detalles.

Con gusto, Guadalupe. Soy el asistente de Grand Fiesta Americana. Grand Fiesta Americana Monterrey Valle cuenta con programa dog-friendly bajo cuota y peso máximo. Confirmamos disponibilidad y cargo con la propiedad, ¿me permite su número de reserva para validar? Quedamos atentos para acompañarle durante su estancia.

Claro, en un momento te llega la confirmación con todos los detalles.

Con gusto, Víctor. Soy el asistente de Fiesta Inn. Sí, Fiesta Inn Ciudad de México Aeropuerto es Dog-Friendly. Aceptamos 1 perro de hasta 20 kg o 2 perros con peso combinado de 20 kg. Tarifa de 990 MXN + IVA por noche, se requiere cartilla de vacunación vigente con refuerzo de rabia. Incluimos kit de bienvenida con cama, tapete y dos tazones. Cualquier otra consulta, por favor indíquemela.